目前，大部分的電商企業(yè)也開始紛紛開發(fā)自己的小程序平臺(tái)，但也有很多商家在糾結(jié)是做微信公眾號(hào)商城還是小程序，究竟哪個(gè)好？

 一、公眾號(hào)和小程序的主要區(qū)別：

1、便捷性

公眾號(hào)需要掃碼關(guān)注，才能進(jìn)入。而小程序掃碼后，無(wú)需關(guān)注，直接進(jìn)入，用完即走。

2、定位性

微信公眾號(hào)主要定位是內(nèi)容信息的展現(xiàn)，內(nèi)容為王。前段時(shí)間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“訂閱號(hào)改版為瀑布流”模式就是一個(gè)很好的佐證。而小程序定位是產(chǎn)品和服務(wù)。

3、功能性

公眾號(hào)有推送文章功能，可發(fā)布企業(yè)商家最新信息和產(chǎn)品等，可分享朋友圈。而小程序功能側(cè)重于即用即走，方便快捷。

4、場(chǎng)景性

公眾號(hào)的應(yīng)用場(chǎng)景主要是線上，而小程序主要是線上線下結(jié)合。小程序自帶附近定位功能，周圍半徑5公里范圍內(nèi)，自動(dòng)展現(xiàn)。自動(dòng)引流，易于拓客。

二、公眾號(hào)商城和小程序在三大方面的區(qū)別：

①使用方面

微信公眾號(hào)商城的層級(jí)較多，以精進(jìn)同一微信認(rèn)證服務(wù)號(hào)開發(fā)的商城為例，需要用戶關(guān)注服務(wù)號(hào)，點(diǎn)擊自定義菜單，進(jìn)入對(duì)應(yīng)頁(yè)面至少三步操作。如果是有贊這種訂閱號(hào)加外鏈商城的方式，則后期使用至少需要四步操作，即打開訂閱號(hào)折疊欄，打開對(duì)應(yīng)訂閱號(hào)，點(diǎn)擊自定義菜單，進(jìn)入對(duì)應(yīng)頁(yè)面。從上述描述，可以看到用戶打開商城的操作步驟比較繁瑣。

小程序沒(méi)有任何層級(jí)，直接掃碼或者點(diǎn)擊就能打開，可謂一步到位，用戶操作步驟相當(dāng)簡(jiǎn)單，更利于商家推廣和留存客戶。

②體驗(yàn)方面

傳統(tǒng)公眾號(hào)開發(fā)借助的是HTML5技術(shù)，穩(wěn)定性和流暢性比不上原生態(tài)APP。小程序擁有近乎原生態(tài)APP的體驗(yàn)，并且無(wú)需安裝、注冊(cè)和卸載，更不用考慮針對(duì)不同應(yīng)用系統(tǒng)單獨(dú)開發(fā)，以及不同手機(jī)型號(hào)的兼容性問(wèn)題，加載更快，體驗(yàn)更流暢。

③用途方面

微信團(tuán)隊(duì)當(dāng)年開發(fā)公眾號(hào)的本質(zhì)是希望打造一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作和服務(wù)平臺(tái)，沒(méi)想到會(huì)被自媒體占領(lǐng)，更沒(méi)想到會(huì)被商家過(guò)度營(yíng)銷。從微信官方在2016年對(duì)于公眾號(hào)的不斷升級(jí)規(guī)范以及近期開通的微信實(shí)驗(yàn)室增加看一看功能來(lái)看，微信是希望通過(guò)更好的扶持內(nèi)容創(chuàng)作者，讓微信公眾號(hào)在自媒體領(lǐng)域進(jìn)一步發(fā)展。而自媒體人需要通過(guò)內(nèi)容獲取流量，然后讓流量變現(xiàn)。以前是通過(guò)公眾號(hào)商城實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在就需要讓小程序承擔(dān)這部分職責(zé)。公眾號(hào)將回歸本質(zhì)，成為徹徹底底的自媒體平臺(tái)以及商家服務(wù)承載平臺(tái)。

雖然小程序的優(yōu)勢(shì)比較大，但是建議兩者配合使用。因?yàn)楣娞?hào)和小程序是相輔相成的，公眾號(hào)可以跳轉(zhuǎn)到小程序，小程序也可以進(jìn)入公眾號(hào)。企業(yè)用戶公眾號(hào)+小程序，同時(shí)運(yùn)營(yíng)。這樣就可以把二者的長(zhǎng)處充分發(fā)揮了。公眾號(hào)進(jìn)行信息傳達(dá)和粉絲沉淀，小程序提供必要的功能服務(wù)支持，這樣即可達(dá)到最佳的用戶體驗(yàn)。